ヨシケイ・ナラ
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Lively Group

タグライン・ステートメント

YOSHIKEI
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毎日の食卓を笑顔にするのは、まずキッチンに立つ人が笑顔であること。
つくる人が笑顔なら、料理はもっとおいしく、食卓はもっと楽しくなる。 それが食卓を見つめ続けてきた、ヨシケイの思いです。 毎日の献立の悩みを解消して、心にゆとりを。 新鮮な食材を揃える手間を省いて、時間にもゆとりを。 心と時間にゆとりが生まれるから、つくる人は笑顔になれる。
新しいアイデアで、新しい食卓を、あなたとともに。 私たちは、ヨシケイです。



ヨシケイグループの思い

ヨシケイグループは、全国で毎週約50万世帯のお客様により良い夕食材料をお届けできるよう、生産者・製造各社との連帯を密にし鋭意努力しております。





安全・安心の食材プロフィール

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生き生きサポーター

生産者と共に食の安全・安心を守る
実際に現地に足を運び、信頼できる農家様と取引きを行い、安全・安心の食材を お客様の元へ届ける事を農家様とヨシケイの協力体制を通して約束いたします。


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ISO 22000取得

私たちヨシケイこうべ・ナラは安全な食品をお届けし、安心して夕食を召し上がっていただくため、食品安全マネジメントシステムの国際規格である「ISO22000」の認証を取得しています。(2019年9月30日)

※ISO22000とは、HACCP(危害分析重要管理点)の食品衛生ハザードのリスク分析とISO9001(品質マネジメントシステム)の考え方を取り入れ、国際標準化した食品安全マネジメントシステムです。


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自社基準YSO

ヨシケイは安全・安心にこだわり、全国から厳選した食材を使い、安心してお客様に召し上がって いただける商品をお届けしています。ヨシケイオリジナル商品は自社基準であるYSO(ヨシケイ・セーフティー・オペレーション)に 基づき、以下のように安全安心に取り組んでいます。

01. 原材料から製造工程、包装資材に対する品質基準
02. 工場設備や、衛生状態・作業環境等に対する取引先基準
03. ヨシケイ独自の 食品添加物基準「Yリスト」

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安全・安心と美味しさをお届けするために

Yデリ商品・キットde楽商品・単品商品の原料調達から出荷までの一例をご紹介

01.安全は素材から

安全な食品への第一歩は安全な原材料から始まります。ヨシケイがお届けする加工食品の原材料は、国内外を問わず残留農薬などについての検査・分析が行われ、安全性の確認がとれたものを使用しています。

02.工場も厳しく管理

ヨシケイオリジナル商品については、HACCP※などの管理手法に準拠した国内工場で製造しています。また、最終商品から原材料までのトレーサビリティ※確保のため、工程の各段階での記録と保存を行っています。

03.最終チェック

出来上がった商品は、出荷前に微生物検査(食中毒菌、一般菌)・理化学検査(塩分、糖度、粘度など)、官能検査(食味、色、臭い)といった検査が行われ、問題がない事を確認したものだけが出荷されています。

04.お客様のお手元へ

工場から出荷された商品は、お手元まで確実な温度管理を実施しています。ヨシケイでは、上記(1)〜(4)の工程について外部検査機関による監査を行っています。

HACCPとは

原料の入荷から製造・出荷の工程においてあらかじめ危害を予測、その危害を防止するためのポイントを特定。そのポイントを継続的に監視・記録し、異常を認められたらすぐに対策を取り解決することで不良製品の出荷を未然に防ぐことができるシステムです。

トレーサビリティとは

生産、処理・加工、流通・販売等の段階で、食品の仕入先・販売先、生産・製造法などの記録をとり、保管し、食品とその情報を追跡し、さかのぼることができるシステムです。



ヨシケイのシステムのご紹介

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01.見やすいレシピ付き

作り方はもちろん、カロリーやアレルギー物質など詳しく記載したメニューブックを無料でお配りしています。

02.使い切りでムダ知らず

その日に必要な食材が必要な人数分届くので無駄がありません。

03.毎日違う選べるメニュー

お客様のニーズに合わせて選べる、豊富なメニューラインナップ!

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04.栄養バランスはおまかせ

専属の栄養士が栄養バランスを考えて献立の作成をしています。

05.配達料無料

ご注文頂いた夕食食材はヨシケイスタッフが毎日お届けいたします。



お申し込み方法

お客様のお手元に「すまいるごはんの冊子」をお届けした時からお申し込みを承っております。

毎週金曜日に最新の「すまいるごはんの冊子」をお届けしておりますが、次号の「すまいるごはんの冊子」が届けられるまでにお申し込みいただくというペースにご協力いただければ幸いです。

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締め切り日当日の水曜日はWEBでのご注文の場合は23:59まで、お申し込み用紙でのご注文は17:00までご注文を承っております。

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●ご注文明細などに印字されている7桁のコード番号はお客様固有ですので、お問い合わせいただく際などにお知らせください。



ご注文の仕方

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●毎週お届けのメニューやカタログをご覧いただき、ヨシケイアプリ、または、ヨシケイホームページよりご注文ください。



※アプリ、またはホームページでのご注文が難しいお客様は恐れ入りますが担当スタッフまでお申し付けください。担当スタッフより指定の申込書(注文書)をお持ち致しますので、そちらにご注文内容と必要事項をご記入いただきご注文ください。
※また申込書でのご提出が不可能な場合は、TEL、FAXにて承っております。お電話では午前9時〜午後6時まで受け付け、留守番電話・FAXでは24時間受け付けております。


お申し込み締切日について

●商品のお申し込みは一週間単位お届け週の前週水曜日までにお願い致します。

WEBでのご注文の場合は23:59まで、お申し込み用紙でのご注文は17:00までご注文を承っております。


申込締切日以降について

急なお出かけ等によりお受け取りが不可能な場合は、ヨシケイにてお預かりさせていただき、後日お届けすることもできますのでスタッフまでご連絡ください。


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ヨシケイでは、前々週の木曜日にお申込みいただいてる商品の数量を参考に推定の発注をします。
これをもとに生産者や製造会社が計画を立てますが、大量の生産・製造となりますので、お早めにお申込みいただけることで、生産者や製造会社はより正確な計画が立てられ、お客様により良い商品をお届けできることになります。




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急なご予定の変更などで、すぐに利用したい際に是非ご活用ください。(商品の売り切れにはくれぐれもご注意ください)





お支払い方法

代金のお支払い方法は「ヨシケイニコスカード決済」「郵便口座引き落とし」「コンビニエンスストア払い」「預金口座振替」「銀行口座引き落とし」のいずれかからお選びいただけます。

ヨシケイニコスカード決済

お支払いは月に一度、お客様の口座から自動引き落としされます。
●毎月末締め、翌27日(金融機関休業日の場合はその翌営業日)の引き落としになります。
尚、「ご利用代金明細書」は毎月20日頃にご自宅郵送にて送られてきます。

●ご希望の方は、担当スタッフにお申し付けください。「入会申込書」と「専用封筒」を弊社担当スタッフがお届けします。必要事項をご記入の上、本人確認書類を添付して専用の封筒をポストに投函してください。
※書類を投函後、手続きに1〜2ヶ月かかります。
※後日、担当スタッフよりカードがお手元に届いているかの確認をさせていただき、引き落とし開始日をおしらせします。


ヨシケイポイントが貯まってお得!
ヨシケイニコスカードをご利用のお客様に限り「ヨシケイポイント」が貯まります。またニコス加盟店でのご利用に応じて「ヨシケイポイント」がつきます。集めていただいたポイントは、素敵な景品と交換ができます。

郵便口座引き落とし

●郵便局に口座をお持ちでしたら便利な自動引き落としがご利用できます。 担当スタッフにお申し付けください。
「自動払込利用申込書」を弊社担当スタッフがお届けします。必要事項をご記入の上、郵便窓口にて手続きをお願い致します。
※後日、担当スタッフより引き落とし開始日をお知らせします。
※毎週木曜日(金融機関休業日の場合はその翌営業日)に当週の代金が引き落としになります。
※お客様のご都合により引き落としができなかった場合は、後日専用の払込み用紙をお持ち致します。
※引き落とし前日までに口座の残高確認をお願い致します。



コンビニエンスストア払い

●お届け週の金曜日に「払込取扱票」を弊社担当スタッフがお届けします。
※毎週水曜日までに各コンビニエンスストアにてお支払いをお願い致します。
※払込の際の受領書が領収書になりますので、お手元で保管ください。
※払込手数料は、ヨシケイが負担します。但し払込み期日を過ぎますとお客様負担となります。



預金口座振替

●キャッシュレスで便利な口座振替もご利用できます。(ゆうちょ銀行以外の金融機関)
●月々のご利用代金は、指定口座からの自動引き落とし(手数料無料)とさせていただきます。
振替日は、12日、27日(金融機関休業日の場合はその翌営業日)とさせていただきます。ご入金は振替日の前日迄にご指定口座迄お願いします。
※お手続きには1カ月ほどお時間をいただく場合がございます。
※お客様のご都合により引き落とせなかった場合は、後日専用の払込み用紙をお持ち致します。


預金口座振替依頼方法
●担当スタッフにお申し付けください。「預金口座振替依頼書」を弊社担当スタッフがお届けします。必要事項をご記入の上、専用の封筒をポストに投函してください。
●後日、担当スタッフより引き落とし開始日をお知らせします。


お客様へ
●本件預金口座振替分のご通帳の表示はNS、ニコス、NICOS、クレジット、カップとなる場合がございますのでご了承ください。

口座振替・自動振込みがご利用いただける金融機関

都市銀行 全行

地方銀行 全行

信用金庫・労働金庫 全金庫


※下記については一部お取り扱いしていない金融機関がございます。詳しくは担当スタッフにお問い合わせください。

信託銀行 信用銀行 農協 漁協 信用金庫・労働金庫 全金庫



南都銀行 口座引き落とし

※奈良エリアのお客様のみ対応しております。
●担当スタッフにお申し付けください。「預金口座振替依頼書」を弊社担当スタッフがお届けします。必須事項をご記入の上、お近くの南都銀行窓口にて手続きをお願い致します。
※毎週金曜日(金融機関休業日の場合はその翌営業日)に当週の代金が引き落としになります。
※お客様のご都合により引き落とせなかった場合は、後日専用の払込み用紙をお持ち致します。

商品のお届け方法について

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商品のお届け時間について

午前10時から午後5時ぐらいの間にはお届け しておりますが、配達時間指定はお受けできませんので予めご了承ください。
●交通状況等、諸事情により通常お届け時間よりも前後する場合がありますのでご了承ください。
当社休業日、土曜日分の食材は、前日お届け させて頂きます。


鍵付きあんしんBOX貸出

お留守の時でも安心!

お留守がちのお客様のために、専用の「あんしんBOX」をご用意しています。クールBOXが3個入る容量です。安心BOXの扉に鍵が付いており、商品の盗難防止や戸外にお届けさせていただく際に、犬・猫の被害や雨風をさけるために有効です。あんしんBOXをご希望のお客様は、スタッフにお尋ねください。

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環境大臣賞受賞

クールチョイス2018

ヨシケイの「再配達ゼロの活動」がCOOL CHOICE LEADERS AWARD 2018環境大臣賞 サービスリーダー部門を受賞しました。自社オリジナルの宅配ボックス「あんしんBOX」をお客様に無料で貸し出し、不在時でもお客様と共有のカギを使って食材の宅配を行うことで再配達を行わない仕組み、繰り返し使える食材を入れる保冷箱「クールBOX」、その日の夕食に使う食材を必要な分だけお届けする為ご自宅での生ごみの発生を抑えることができる「フードロス削減」などの独自の宅配スキームが、再配達の問題解決や CO₂削減に貢献しているとして総合的に評価され、環境大臣賞をいただけました。


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その他の注意事項

●クールBOXは大切にお取り扱いください。
●材質が発泡スチロールなので、火気の近くに置いたり、鍋ややかん等を上におきますと危険ですので、おやめください。
●保冷剤及び保冷シートは、クールBOXと一緒に必ずご返却ください。
●ドライアイスを直接素手で触りますと危険ですのでご注意ください。
●ドライアイスは炭酸ガスの個体です。溶けてもすぐ気化してしまいますのでお早めに冷凍・冷蔵保管をしてください。
●調味料はご家庭でご用意ください。(一部調味料味付きメニューもございます。)



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夏・冬クールBOX内の温度調整について
●夏 : 夏には温度上昇を防ぐため保冷剤を使用します。
●冬 : 冬には温度低下が進み野菜の凍傷を防ぐためマットを多く使用します。 保冷剤は最低気温が12℃以下、最高気温が17℃以下で、冷凍商品の比率が高い、曇っていて気温が上がらない場合は状況により使用を停止いたします。 保冷剤は最低気温5℃、最高気温12℃以下になると全面停止とさせて頂きます。 冷蔵庫内の平均温度が5〜8℃ですので冬場には保冷剤の必要はありません。 ※外気が5℃で保冷剤を使用すると、クールBOX内がマイナスになり野菜等の凍傷が発生します。



個人情報保護方針

① 当グループは、「ヨシケイの宅配事業における商品の提供とアフターサービス、及び新商品・サービスに関するお知らせ」のために、お客様の個人情報を取集し利用させていただきます。かかる利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を収穫し、又は利用することはありません。

② 〈第三者提供の有無〉
当グループは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)お客様ご本人の同意がある場合
(2)法的機関により法律に基づいた個人情報の開示を求められた場合
(3)お客様又は公共の利益のために必要であると考えられる場合
(4)当グループとの間で利用目的を遂行するため業務委託先等に必要な限度において開示する場合
(5)決済等のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合

③ 〈安全管理措置の実施〉
当グループは、当グループの取り扱う個人情報につき、必要に応じて、組織的、人的、物理的、かつ技術的安全管理措置の全部又は一部を実施し、個人情報に対する不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、 改ざん及び漏えいなどを防止すると同時に、事故が発生した場合に備えて、証拠を保全してその原因を追跡できるような体制を構築します。万一、かかる事故が発生した場合でも迅速かつ適切に対処して、 事故の再発防止等、その是正のため最大限の努力をいたします。

④ 〈法令及び規範等の遵守〉
当グループは、当グループが収集し利用する個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する法律、及びこれに基づく各種ガイドライン等の規範を遵守いたします。当グループの社内では、かかる法令等を遵守するための個人情報保護規程、その他の規程を策定して、これを取締役、及び従業員等に対して遵守させます。

⑤ 〈継続的改善の宣言〉
当グループは、本個人情報保護方針を適宣見直し、その全部又は一部を改訂することがあります。当グループがかかる改訂を行った場合は、その旨を個人情報保護方針に明記する他、当グループのホームページ等でも明示することといたします。

⑥ 〈個人情報に関するお問い合わせ先〉
当グループの保有個人データに対する開示請求等の各種手続きやその手数料に関するご質問、本個人情報保護方針に関するご質問等ございましたら、下記へご連絡ください。尚ご質問内容によっては、問い合わせをされた方が、当グループにおいてその個人情報を保有するご本人様である事を確認させて頂く事があります。ご本人様であることを確認させていただく際に、お客様の個人情報について一定の質問をさせて頂きます。

⑦ 〈作成年月日〉
本個人情報保護方針は、平成17年4月日作成致しました。

⑧ 当グループ会社一覧
ヨシケイ・ナラ田原本本社 個人情報相談係
ヨシケイ・ナラ奈良営業所 個人情報相談係
ヨシケイ・ナラ王寺営業所 個人情報相談係
ヨシケイ・ナラ生駒営業所 個人情報相談係
0744-33-8115

ヨシケイこうべ小野本社 個人情報相談係
ヨシケイこうべ伊丹営業所 個人情報相談係
ヨシケイこうべ北兵庫営業所 個人情報相談係
ヨシケイこうべ西兵庫営業所 個人情報相談係
ヨシケイこうべ御影営業所 個人情報相談係
ヨシケイこうべ須磨営業所 個人情報相談係
ヨシケイこうべ尼崎営業所 個人情報相談係
ヨシケイこうべ武庫川営業所 個人情報相談係
0794-63-0178


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